シードイン京都へのよくある質問

よくある質問

どうしたら予約できますか?
予約ページまたは、メールや電話でも承っております。
※シードイン京都堀川のご予約、その他の受付は、シードイン京都二条(総合受付)で承ります。
※Web予約の場合、一旦仮予約となり、ご予約が確定次第、こちらより改めてご連絡申し上げます。タイムラグによる満室でご予約を承れない場合もございますので、あらかじめご了承下さい。
先の予約はいつからできますか?
一般のお客様のご予約は、原則的にご利用予定の半年前から承ります。
ただし、現状継続してご入居頂いているお客様の更新手続きがいずれも完了してからのご案内となりますので、ご予約受付開始日が多少前後し、時期によりましては満室の場合もございますので、ご了承下さい。
海外からの予約、利用は可能ですか?
日本語、もしくは英語でのコミュニケーションが可能なお客様でしたらご利用頂けます。
予約ページお問い合わせページまたは直接メールにてご予約、お問い合わせ下さい。ただし、英語での回答には少々お時間を頂戴する場合もございますので、予めご了承下さい。
身分証明書&印鑑が必要なのはどうしてですか?
ホテルとは異なり、弊社マンションでは、「一時使用住宅賃貸契約書」をお客様との間で結ばせて頂きます。賃貸契約に必要な住民票確認等の手間を省く為、お客様には免許証・保険証・学生証・パスポートのいずれかをご持参頂き、チェックインの際にフロントにてコピーを取らせて頂きます。ご利用者様全員、身分証明書をご携帯下さい。また契約書にはご捺印頂く箇所がございますので、印鑑(シャチハタ可)もご持参下さい。
21時以降の到着の場合はどうなりますか?
フロントの営業時間は朝9時から21時迄となっており、21時から翌朝9時迄はスタッフが無人の状態となります。ご入居に必要な鍵のお渡しができませんので、必ず20時迄にお越し頂き、チェックインの手続きをして頂けますようお願い致します。チェックインは代理の方でも可能ですので、事前にご連絡ご相談下さい。
門限はありますか?
一旦チェックインをして頂きましたら、利用期間中はお客様ご自身で鍵の保管・管理をして頂きます。鍵をフロントにお預け頂く必要はなく、鍵さえ携帯して頂ければ、21時以降でもマンションへの出入りは自由にして頂けます。
遅いチェックアウトは可能ですか?
次にご入居されるお客様のための準備が必要なため、翌朝10時のチェックアウト時間は厳守して頂けますようお願い致します。翌朝10時を過ぎるチェックアウトをご希望の場合は、追加1日料金を頂戴致します。チェックアウト後でも、21時迄の営業時間内であればフロントにてお荷物を一時お預かりすることは可能ですのでご相談下さい。
キャンセルはできますか?
キャンセル料はご請求致しませんが、他のお待ち頂いているお客様にご迷惑をお掛けする場合がございますので、キャンセルなさる場合は、事前に必ず電話かメールでこちらまでご連絡下さい。
キャンセル待ちはできますか?
ご利用希望日が満室の場合、キャンセル待ちにて承ることが可能です。空室が出た場合のみこちらからご連絡差し上げます。キャンセルが出ない場合はご案内できませんので、ご了承下さい。
こども料金の設定はありますか?
未就学のお子様は無料でご利用頂けます。小学生以上のお子様は通常1名様料金を頂戴致します。但し、定員数は消防法に基づき、未就学のお子様も含め、シードイン京都二条のAタイプは2名様まで、Bタイプは3名様まで、シードイン堀川は2名様までとなっております。
光熱費の使用量に制限はありますか?
光熱費が当社規定の通常の使用量を上回った場合は、規定に則って算出した超過料金を別途ご請求致します。
駐車場はありますか?
シードイン京都二条には駐車場はございません。近隣のコインパーキングをご利用下さい。提携のコインパーキングはござません。
※ シードイン京都堀川にはマンション1階部分に2台駐車スペースがございますが、駐車場のご予約は承っておりません。料金は日額1,500円で、ご利用を希望される場合はご予約時にスタッフにお伝え頂き、再度ご利用日の前日等、直前に駐車スペースの空き具合をご確認下さい。空きがない場合はお手数ですが、近隣のコインパーキングをご利用下さい。提携のコインパーキングはございません。
駐輪場はありますか?
マンション1階部分に駐輪場がございますので、自転車・原付バイクの駐輪が可能です(無料)駐輪スペースに限りがありますので、ご予約時に必ずスタッフにご連絡ご相談下さい。
禁煙ルーム・喫煙ルームのリクエストはできますか?
ご予約時にご相談下さい。出来る限り対応させて頂きますが、万が一ご希望に添えない場合はご容赦下さい。
チェックインの午後3時以前でもフロントで荷物を預かってもらえますか?
シードイン京都二条のフロントは朝9時から営業しておりますので、それ以降でしたらお預かり致します。
※シードイン京都堀川をご利用のお客様でも、荷物のお預け・お受け取りのどちらも、シードイン京都二条のフロントでして頂く場合は可能です。運搬手段がございませんので、お荷物のご移動はご自身でお願い致します。
チェックイン以前に宅急便等で荷物を送った場合は受け取ってもらえますか?
常温のお荷物でしたらお客様のご到着日の当日に限り、フロントでお預かりすることが可能です。お荷物をお送りになる際は、お客様のお名前と、チェックイン日を伝票にご明記下さい。冷蔵・冷凍のお荷物の場合は、フロント内に保管スペースがございませんので、お客様のご到着後にご自身でお受け取りができるようお手配下さい。
ベッドの大きさはどのくらいですか?
シードイン京都二条のベッドは通常シングルサイズで、シードイン京都堀川のベッドはワイドシングルサイズとなり、107cm×196cmの大きさになります。
※お客様2名でのダブルベッドとしてのご使用はできません。
レンタサイクルはありますか?
レンタサイクルのサービスは取り扱いしておりませんが、近隣のレンタサイクルサービスをご案内致します。
ペットと一緒に利用できますか?
ペットご同伴のご利用は固くお断り致しております。